Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica quanto à obtenção, retenção, uso e distribuição das informações pessoais de nossos Usuários, em nosso Website, e a todos os serviços da Web que possam vir a ser oferecidos pelo ContaExpert. Além disso, esta Política de Privacidade estabelece normas e condições de uso dos serviços, os quais devem ser expressamente aceitos, observados e cumpridos por qualquer Usuário.

O ContaExpert é uma startup que fornece ferramentas e serviços de contabilidade online. O termo "ContaExpert" pode se relacionar: (a) ao WEBSITE informativo, de conteúdo público que pode ser acessado pelo endereço www.contaexpert.com.br; e (b) a PLATAFORMA, sistema digital protegido por senha por onde o Usuário realizará suas operações.

Informações e Registros de Navegação

O ContaExpert esclarece, desde já, que registra em log do servidor de forma anônima as visitas em seu Website e Plataforma, através do endereço de Protocolo da Internet (IP) do Usuário, versão do navegador e sistema operacional, como forma de manter registros de possíveis mensagens de erros e falhas em nosso software; assim como pode fazer uso de arquivos conhecidos como "cookies", que não coletam informações identificadoras dos Usuários, mas oferecem maneiras de melhorar a navegabilidade e a própria qualidade dos serviços prestados.

Os logs internos do servidor são excluídos de forma automática e permanente após 30 dias. Serviços de terceiros utilizados pelo ContaExpert para análise de tráfego, tais como o Google Analytics, podem ser bloqueados pelos Usuários por meio de extensões de navegador conhecidos como "ad blockers". Os cookies podem ser desabilitados ou excluídos pelos Usuários a qualquer momento nas configurações do próprio navegador.

Segurança da Informação

O ContaExpert implementou medidas de se proteger contra acessos não autorizados, downloads de informações privilegiadas, interceptação de dados ou processamento de informações de seus Usuários por terceiros, incluindo uma conexão segura no padrão SSL (verificável através do ícone de cadeado, bem como com o protocolo "https" na barra de endereços do navegador).

O ContaExpert, através de seus proprietários, se obriga a assegurar a privacidade de seus Usuários nos termos das Leis em vigor no país. Para tanto, declara expressamente não dispor de quaisquer meios, quer ferramentas, softwares ou aplicativos, que identifiquem individualmente os que navegam pelas páginas de seu Website, exceto quando voluntariamente enviados pelo formulário de contato ou pelos Usuários quando firmada a adesão aos serviços prestados na Plataforma. O ContaExpert obriga-se expressamente a não obter, bem como não retransmitir à terceiros, quaisquer informações que impliquem na identificação individualizada do Usuário, exceto quando por estes expressamente autorizados.

A expressão "informações que impliquem na identificação individualizada do Usuário" são informações fornecidas as quais identificam uma pessoa de forma inequívoca, incluindo, mas não se limitando a, nome completo, endereço residencial ou comercial, número de documentos, e-mail e/ou telefone.

Uso das Informações

O ContaExpert poderá utilizar as informações fornecidas, assim como registros de informações anônimas de navegação como versão do navegador ou sistema operacional utilizado, para fins puramente estatísticos, no intuito de realizar análises ou estudos para melhorias nos serviços prestados ou atender novas demandas e regiões. Também utilizamos as informações de contato fornecidas durante a adesão aos serviços do ContaExpert para enviar notificações e e-mails transacionais pertinentes ao serviço.

Por "e-mails transacionais" entende-se como sendo mensagens totalmente automáticas de e-mail de alertas, tais como disponibilidade de novos documentos contábeis, novas respostas a chamados abertos, alertas de boletos atrasados, entre outros. Estes e-mails transacionais não podem ser desativados, para mantermos um canal de comunicação ativo das atividades contábeis das empresas de nossos Usuários.

O ContaExpert tem uma rígida política interna anti-spam. Não usaremos nenhum telefone ou e-mail fornecido dentro do ambiente do ContaExpert para enviar ações de marketing ou anúncios. Nenhuma informação enviada pelos nossos formulários de contato é armazenada em base de dados.

Cancelamento e Exclusão dos Dados

Os Usuários do ContaExpert podem decidir interromper o uso de quaisquer serviços, pagos ou não, a qualquer momento. Tal cancelamento poderá ser feito pelos próprios Usuários através do Painel de Controle interno ou mediante envio de e-mail ou abertura de chamado para a área de suporte do ContaExpert.

Não mantemos cadastros ou log de atividades de usuários inativos. Após o término do prazo de aviso-prévio de 30 (trinta) dias, todos os dados relacionados aos Usuários e suas respectivas empresas são excluídos permanentemente de nossa base de dados e servidores. Por esse motivo, a firmação de um novo Contrato de Prestação de Serviços se dará mediante a criação de uma nova conta.

Alterações na Política de Privacidade

O ContaExpert, através de seus proprietários, pode vir a alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e sem prévio aviso; contudo, os Usuários registrados, quer em fase de pré-cadastro ou na modalidade de contrato efetivo, serão informados sobre tais alterações por e-mail e notificações dentro do sistema ContaExpert.

Contato

No caso de qualquer dúvida ou questionamento sobre esta Política de Privacidade, contate-nos:
Política de Privacidade rev. v2 - 01/06/2019